سوالات متداول

چطور میتونیم بهتون کمک کنیم؟

چگونه آنلاین خرید کنیم؟

برای ثبت سفارش در وب‌سایت ما، ابتدا کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده و دکمه “افزودن به سبد خرید” را بزنید. سپس با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه، وارد مراحل تسویه حساب شوید. در این مرحله مشخصات گیرنده و آدرس را وارد کرده، شیوه ارسال را انتخاب نموده و در نهایت از طریق درگاه مستقیم بانکی، پرداخت خود را نهایی کنید. پس از پرداخت موفق، کد پیگیری سفارش برای شما پیامک خواهد شد.

رویه ارسال سفارشات چگونه هست؟
سفارشات شما با توجه به مقصد و انتخاب شما، از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک اختصاصی (برای تهران) ارسال می‌شوند. پردازش سفارشات معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری زمان می‌برد. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که از طریق سامانه مربوطه قابل پیگیری است. زمان تقریبی رسیدن کالا برای تهران ۱ الی ۲ روز و برای شهرستان‌ها ۳ الی ۵ روز کاری می‌باشد.
شرایط مرجوعی کالا چیست؟

رضایت شما اولویت ماست. اگر کالا دارای نقص فنی، آسیب‌دیدگی ظاهری یا مغایرت با اطلاعات سایت باشد، تا ۷ روز فرصت دارید آن را مرجوع کنید. توجه داشته باشید که کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود بوده و پلمب آن باز نشده باشد (مگر در موارد نقص فنی). برای هماهنگی مرجوعی، لطفا پیش از ارسال کالا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم جهت بازگشت وجه یا تعویض کالا انجام شود.

امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، مشتریان عزیزی که تمایل به مشاهده محصولات از نزدیک و خرید حضوری دارند، می‌توانند به آدرس فروشگاه ما مراجعه کنند.